Polityka prywatości

INFORMACJE OGÓLNE

1. W polityce prywatności używany zwrot „Sklep” odnosi się do sklepu internetowego dostępnego w domenie www.dobrypan.pl. Zwrot „DOBRY PAN” oznacza zaś podmiot prowadzący Sklep, tj. Twoja Tarcza spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 4, 40132 Katowice, Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000837163, NIP 6342975452, REGON 385902951, kapitał zakładowy 5.000 (słownie: pięć tysięcy) złotych (opłacony w całości).

2. Polityka prywatności określa, w jaki sposób DOBRY PAN wykorzystuje dane osobowe użytkowników, którzy odwiedzają Sklep, wchodzą z nim w interakcje oraz korzystają z usług. Informuje ona również o prawach użytkownika oraz o tym, jak prawo chroni użytkownika.

3. Ważne jest, aby każdy użytkownik zapoznał się z niniejszą polityką prywatności, aby mógł w pełni świadomie korzystać ze Sklepu oraz z usług DOBRY PAN (w tym, by wiedział w jaki sposób i dlaczego wykorzystywane są dane).

4. W przypadku jakichkolwiek pytań lub chęci skorzystania z prawa do prywatności, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w niniejszej polityce prywatności.

ADMINISTRATOR DANYCH

5. Administratorem danych osobowych jest Twoja Tarcza spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 4, 40132 Katowice, Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000837163, NIP 6342975452, REGON 385902951, kapitał zakładowy 5.000 (słownie: pięć tysięcy) złotych (opłacony w całości). Z DOBRY PAN można skontaktować się w następujący sposób:

a. poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.dobrypan.pl/kontakt;

b. w formie mailowej, wysyłając wiadomość na adres: sklep@dobrypan.pl;

c. telefonicznie, od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00, dzwoniąc na numer +48 888 434 674 (opłata zgodnie z taryfą operatora);

d. pisemnie, wysyłając list na adres Twoja Tarcza spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 4, 40132 Katowice.

ZBIERANE DANE

6. DOBRY PAN zbiera różne informacje o swoich klientach i gościach, gdy są one DOBRY PAN przekazywane, gdy użytkownicy korzystają ze Sklepu lub gdy DOBRY PAN pozyskuje je z innego źródła. Zbierane dane można przyporządkować do następujących kategorii:

a. Dane identyfikacyjne: W przypadku kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych także nazwa użytkownika w tych mediach;

b. Dane kontaktowe: adres email, adres zamieszkania oraz numer telefonu. W przypadku kontaktu poprzez media społecznościowe –nazwa użytkownika w tych mediach. W przypadku subskrypcji newslettera, Dane Kontaktowe dotyczą wyłącznie podanego adresu e-mail;

c. Dane finansowe: numer rachunku bankowego;

d. Dane podatkowe: numer NIP.

7. DOBRY PAN nie gromadzi danych wrażliwych (danych specjalnej kategorii), w tym danych ujawniających pochodzenie rasowe, etniczne, przekonania religijne, danych dotyczących życia seksualnego i orientacji, poglądów politycznych, informacji o zdrowiu i chorobach oraz danych biometrycznych i genetycznych.

8. Jeśli dany użytkownik decyduje się nie udostępniać DOBRY PAN jakiś danych może to spowodować niemożność dostarczenia usług świadczonych przez DOBRY PAN. W przypadkach, w których prawo wymaga zgody zawsze jest ona dobrowolna. DOBRY PAN nie polega jednak wyłącznie na zgodzie użytkowników przetwarzając dane, lecz także na innych podstawach przetwarzania danych.

SPOSÓB ZBIERANIA DANYCH

9. DOBRY PAN używa różnych metod gromadzenia danych osobowych, tj.:

a. Bezpośrednie interakcje: użytkownik przekazuje dane bezpośrednio DOBRY PAN. Przekazanie następuje wraz z ze złożeniem zamówienia, rejestracją konta, kontaktem pocztą, formularzem kontaktowym lub kontaktem telefonicznym oraz kontaktem za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zbieramy w ten sposób Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane Podatkowe oraz Dane finansowe;

b. Od osób trzecich: dane przekazywane są przez podmioty zewnętrzne względem DOBRY PAN, o ile podmioty te posiadają podstawę prawną do przekazania. Podstawą tą jest zazwyczaj zgoda użytkownika. Zbieramy w ten sposób Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe oraz Dane finansowe.

SPOSÓB WYKORZYSTANIA DANYCH

10. Sposób wykorzystania danych przez DOBRY PAN uzależniony jest od tego, w jakim celu dane zostały przekazane lub pozyskane:

a. Gdy wykonujemy już zawartą umowę lub chcemy ją zawrzeć. Przykładowo, gdy użytkownik loguje się celem złożenia zamówienia;

b. Gdy jest to uzasadnione interesami DOBRY PAN lub interesami osób trzecich, a interesy użytkownika nie są nadrzędne. Przykładowo, gdy mamy uzasadnione podejrzenie wystąpienia oszustwa; gdy DOBRY PAN chce poinformować o nowych produktach lub usługach;

c. Gdy DOBRY PAN musi wykonać nałożony, prawny obowiązek. Przykładowo, w celu rozliczeń podatkowych.

Co do zasady jednak, DOBRY PAN wykorzystuje dane do: (a) realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, a w przypadku użytkowników, z którymi zawarto umowę – także do realizacji tej umowy; (b) realizacji innych usług oraz obsługi zamówień składanych w Sklepie; (c) obsługi zapytań, wniosków i zleceń; (d) działań marketingowych (marketing produktów własnych).

PODSTAWA PRAWNA ZBIERANIA DANYCH. RETENCJA

11. DOBRY PAN może przetwarzać dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

a. Wykonanie umowy lub czynności przed jej zawarciem: artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy. Dotyczy to następujących danych: Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane finansowe;

b. Marketing bezpośredni: artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO. Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez DOBRY PAN, jednakże w przypadku skorzystania z prawa sprzeciwu lub wycofania zgody na otrzymanie naszego newsletteru, nie dłużej

jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń po dokonaniu takiej czynności. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. DOBRY PAN nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą. Dotyczy to następujących danych: Dane kontaktowe;

c. Prowadzenie ksiąg rachunkowych: artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości. Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi DOBRY PAN przechowywanie ksiąg rachunkowych. Dotyczy to następujących danych: Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane podatkowe oraz Dane finansowe;

d. Udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie: artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO. Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez DOBRYPAN , nie dłużej jednak niż przez okres niezbędny dla udzielenia odpowiedzi na skierowane pytania. Dotyczy to następujących danych: Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe;

e. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO. Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez DOBRYPAN, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. Dotyczy to następujących danych: Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane Podatkowe oraz Dane finansowe;

f. Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona danych oraz zabezpieczenie przed wyłudzeniami: artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO. Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez DOBRYPAN, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. Dotyczy to następujących danych: Dane identyfikacyjne, Dane kontaktowe, Dane podatkowe oraz Dane finansowe.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

12. Osobie, której dane dotyczą (użytkownik) przysługują następujące prawa:

a. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia: osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od DOBRYPAN dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO;

b. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie: osoba, której dane przetwarzane są przez DOBRYPAN na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO) ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

c. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: osoba, której dane przetwarzane są przez DOBRYPAN , ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych.

Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych;

d. Prawo do sprzeciwu: osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. DOBRYPAN w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

e. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego: jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

13. Realizacja uprawnień osoby, które dane dotyczą następuje poprzez kontakt z DOBRYPAN na dane kontaktowe określone na wstępie polityki.

PROFILOWANIE

14. DOBRYPAN nie dokonuje profilowania

PRZEKAZYWANIE DANYCH

15. Dane zbierane przez DOBRYPAN co do zasady nie są przekazywane podmiotom trzecim. DOBRYPAN może jednak:

a. przekazywać dane osób, które zawarły z DOBRYPAN umowę sprzedaży, firmom kurierskim i doręczycielom;

b. przekazać dane organom ścigania, organom nadzorczym, podmiotom realizującym zadania publiczne lub innym, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Przekazanie danych zawsze musi nastąpić na podstawie przepisu prawa lub stosownej umowy (powierzenie przetwarzania danych osobowych).

16. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przy czym DOBRYPAN dba o to, by zapewnione były odpowiednie środki bezpieczeństwa. W szczególności DOBRYPAN zawiera odpowiednie umowy (standardowe klauzule umowne) w celu zabezpieczenia przesyłanych danych osobowych oraz dokonuje przekazywania danych do państw, dla których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedzi stopień ochrony.

COOKIES

17. Pliki cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej strony internetowe (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta użytkownik).

18. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności stron internetowych.

19. DOBRYPAN korzysta z następujących plików cookies:

a. plików sesyjnych, które podtrzymują logowanie;

b. plików operacyjnych, które umożliwiają dodawanie przedmiotów do koszyka czy realizację zamówień;

c. plików odnotowujących zapoznanie się z komunikatem dotyczącym zbierania plików cookies.

Pliki te są niezbędne do prawidłowego działania DOBRY PAN.